อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนหน้านี้เพื่อให้คุณเห็นกรอบกฎหมายที่ครอบคลุมบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy พร้อมสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เก็บไว้ ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลช่องทางติดต่อ
g2g grand กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงและจัดการคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ทีมของเราพร้อมช่วยเหลือเรื่องสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล การลบบัญชี และการขอสำเนาประวัติธุรกรรม

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากหน้าจอล็อบบี้หรือหน้าบัญชีเพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตโดยตรง ใช้ได้ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลลบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปภายใน 48 ชั่วโมง เหมาะสำหรับการขอลบข้อมูลหรือสำเนาบันทึก
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัวหรือความช่วยเหลือ คุณจะเห็นฟอร์มส่งคำขอสิทธิ์ข้อมูลและลิงก์ไปยังเอกสารนโยบายฉบับเต็ม ใช้ช่องนี้เพื่อจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวด้วยตัวเอง
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีทุกชิ้นด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครจนถึงการถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลส่วนตัวเช่น หมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดการชำระเงินถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีและการตรวจสอบธุรกรรม คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL รวมถึงรายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหลักและสำรองโดยอัตโนมัติ คุณสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์การเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือฟอร์มในหน้าบัญชี พร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์เช่น การบันทึกเกมโปรดหรือการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติอาจใช้งานไม่ได้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ข้อมูล

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือฟอร์มในหน้าบัญชีพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมให้คุณภายใน 30 วันตามกฎหมายท้องถิ่น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด เราจะดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากคุณถอนยอดคงเหลือออกผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy

เราเก็บรายละเอียดการชำระเงินเช่น หมายเลขบัญชี PromptPay และประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอัตโนมัติ

นโยบายของเราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา และเราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายสำคัญ

คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกได้ตลอดเวลาผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy โดยไม่ต้องยอมรับข้อกำหนดใหม่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชีภายใน 48 ชั่วโมง

เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายสำคัญ คุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาจากหน้ากฎหมายนี้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต